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お知らせ
お問い合わせ対応について
■お問い合わせ窓口の夏季休業期間のお知らせ
【夏季休業日】
8月13日(木)~ 8月16日(日)
※カジサポにつきましては、8月11日(火)~8月16日(日)まで休業とさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
夏季休業期間前後にいただいたメールのお問い合わせにつきましては、8月17日(月)より順次対応させていただきますが、
お問い合わせの状況によってはお返事まで1週間以上のお時間をいただく場合がございます。
みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ウェブでのお問い合わせ
ご連絡いただいた内容は、翌営業日以降に確認いたします。お問い合わせへのお返事は、メールまたは電話でご連絡いたします。
ご確認ください
- フェリシモからメールを受信できるように、「suruga-ya.click」を受信設定してください。
- お問い合わせフォームを送信後、自動返信メールにて受け付け完了のお知らせをお送りします。2時間ほどを経過しても、このメールが届かない場合は、お客さまのメールアドレスを改めてご確認のうえ再度お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
- お問い合わせフォームを複数送信いただいた場合、手続きやご返事が別々になる場合がございます。